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引越しトラブル110番
・悪徳業者に注意する！
引越しはスムーズに終わらせてスムーズに新生活のスタートをきりたいですね。しかし引越しにはトラブルもつきもの。運悪く悪徳業者に引っかかってしまう場合もあります。数あるトラブルを事前に防ぐため、チェックしておきたい情報をあげてみましょう。 |
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1． 引越しトラックのナンバー色
引越し業者の車のナンバープレート色は緑（一般貨物自動車の営業ナンバー）か黒（軽トラックの営業ナンバー）になります。
しかし、たまに白ナンバーの車が来ることがあります。白ナンバーは陸運支局から許可を得て営業している場合もありますが、通常は引越し運送が許可されていない車です。
もし許可のない白ナンバーで引越しをした場合、引越し業者と依頼者が処罰の対象になるので注意しましょう。
2． 割引率に注意する！
引越し業者を比較するときは、あまりにも高い割引率を特徴にしている場合は注意が必要でしょう。割引する前の料金を逆算してみたら相場より高い値段設定だった、ということもよくあることです。宣伝につられてお得感にだまされないよう、しっかり総額を計算して比較しましょう。
3． サービス品に注意！
契約をしていないのに、引越し業者が段ボールなどの梱包品などをサービスとして置いていく場合があります。このサービス品を受け取ると、業者によっては予約とみなされキャンセルするとキャンセル料が発生する場合があります。意外に多いトラブルなので、サービス品を渡された場合は受け取る前に良く確認しましょう。 |
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4． 見積もりに注意！
引越し業者の見積書にはいろいろな重要事項が記載されています。どれが有料で、どのサービスが無料なのかをしっかりと把握して、何に対して料金がかかっているのかよく確認しましょう。また業者の連絡先にも注意します。許可件名、事業者名、本社と営業所の所在地、許可番号と業者番号、電話番号などがしっかり記入してあるかチェックしましょう。
・引越し運送約款とは
引越し業者は、正式の見積もりのときに「引越し運送約款」を必ず見せることを義務付けられています。引越し業者のほとんどは、日本トラック協会が提示の「標準約款」を採用しています。この運送約款について理解しておきたいポイントをあげてみます。
‐手付金・予約金は払わなくてよい
もし業者から手付金や予約金を請求されても、支払う必要はありません。
‐3日前までキャンセル料は無料
キャンセルは3日まで無料です。しかし段ボール等の無償提供を受けている場合はキャンセル料がかかる場合もあります。
‐料金は後払いが基本
引越し業者には後払いが基本です。もし見積書に前払いを前提とした金額が記載してある場合は、特別な契約となりますので、業者に良く確認しましょう。